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On 01.11.2020
Last modified:01.11.2020

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Die Dame erkundigte sich bei dem Fahrer und rief mich zurück und sagte: Sie wüsste nicht genau was los sei, aber in Minuten wäre der Fahrer da. Nach nochmal 15 Minuten habe ich wieder angerufen.

Schon langsam in Panik. Drei Mal war besetzt. Dann sagte mir eine andere Dame, der Fahrer würde definitiv kommen. Sie wüsste aber nicht wann.

Da meine Zeit knapp wurde, bat ich sie den Fahrer zu fragen, wie lange es noch genau dauert. Sie meinte, sie erfragt das und ruft mich wieder an.

Diesen Anruf habe ich jetzt 20 Minuten vor meinem Abflug bekommen!!!!!! Ein Glück habe ich mir dann ein Taxi genommen. Ich hätte meinen Flug verpasst.

Bin seit 6 Jahren Hoppa -Kunde. Seit 2 Jahren auf Mallorca eine Katastrophe. Am Nun zu Hause gibt es kein akzeptables Beschwerdemanagement und ich werde auf dem Ärger und dem Geld sitzen bleiben.

Nie wieder Hoppa! Taxi rufen ist zuverlässiger und billiger!!! Nie wieder hoppa!! Mir wurde eindeutig das Hotel als Adresse bestätigt. Beim absetzen im Hotel klappte es auch, nur wurden wir nicht abgeholt.

Wir mussten ein teures Taxi nehmen um unseren Flug zu bekommen. Nach meiner Reklamation erhielt ich nur die Info, dass sowas passieren kann und wir zu spät anriefen.

Wir riefen sofort an, als uns nach 15 Minuten niemand abholte, ich probierte zeitgleich mit dem Hotel. Der Fehler lag eindeutig beim Fahrer und nun sitzen wir auf den Kosten vom Taxi.

Ein seriöses Unternehmen hätte die Reklamation anerkannt. Wir wuren, wie hier schon mehrfach berichtet wurde , in Teneriffa stehengelassen.

Um noch pünktlich zu unserem Flug zu kommen. Bis jetzt sind sie für uns nicht erreichbar und Geld haben wir auch nicht gesehen.

Ich kann diesen Service nicht empfehlen. Leider können wir den Hoppa-Transfer nicht empfehlen. Wie aufgefordert haben wir schon eine Viertelstunde früher ab Uhr am Hotel auf Hoppa gewartet.

Als bis Uhr keine Abholung erfolgte, riefen wir die von Hoppa benannte Nothotline an. Hier wurden wir mit Standardausreden abgespeist.

Dieser Rückruf hat nie stattgefunden. Wir haben vergebens bis Uhr vor dem Hotel gewartet. Hierfür haben wir knapp Euro bezahlt. Die Reklamation mit Hoppa gestaltet sich schwierig, da es zur Telefonnummer UK nur ein Standardformular zur Eröffnung eines Tickets gibt hier haben wir zu einer Frage vor unserer Abreise bereits keine Antwort erhalten.

In unseren Hoppa-Account können wir uns auch nicht einloggen, da die Mailadresse nicht bekannt sei? Unser Fazit ist, dass wir den Service nicht mehr nutzen werden, da ein Urlaub ohne Stress enden sollte und nicht damit, dass man Probleme hat seinen Rückflug zu bekommen.

Unsere Referenz ist Q Ich kann nur die volle Punktzahl geben! Ich hatte mich bei der Buchung um 1 Tag vertan, trotzdem wurden meine Tochter und ich ohne weitere Zahlungen mitgenommen!!!

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